1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса XCKRT VPN (далее — «Сервис»), предоставляемого в виде Telegram-бота.
1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, регистрацию, оплату услуг или получение доступа к защищенному соединению, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.
1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2.1. Сервис предоставляет цифровые товары и услуги нематериального характера: предоставление данных (ключей) для настройки защищенного, зашифрованного интернет-соединения (VPN).
2.2. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность цифровых товаров Сервиса заключается в обеспечении конфиденциальности и защиты данных при работе в публичных сетях.
2.3. Сервис не заявляет и не гарантирует обход территориальных блокировок или доступ к ресурсам, запрещенным законодательством.
3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).
3.2. Администрация не гарантирует:
— бесперебойную работу Сервиса, зависящую от магистральных интернет-провайдеров или форс-мажорных обстоятельств;
— совместимость ключей доступа с нестандартным или устаревшим программным обеспечением Пользователя.
3.3. Администрация не несёт ответственности за:
— любые прямые или косвенные убытки Пользователя;
— временные технические сбои и ограничения доступа на срок менее 48 часов подряд.
4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.
4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в законных целях. Запрещается использование Сервиса для рассылки спама, организации DDoS-атак, распространения вредоносного ПО, нарушения авторских прав и иных действий, противоречащих применимому законодательству.
4.3. Ответственность за законность использования услуг Сервиса полностью возлагается на Пользователя.
5.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису (заблокировать VPN-ключ) в случае:
— нарушения условий пункта 4.2 настоящего Соглашения;
— выявления злоупотреблений, создающих избыточную нагрузку на серверы;
— требований законодательства или платёжных провайдеров.
5.2. Ограничение доступа по вине Пользователя не влечет за собой возврат уплаченных средств.
6.1. Оплата услуг производится на условиях, указанных в интерфейсе Telegram-бота до момента оплаты.
6.2. В связи с нематериальным характером услуг (цифровой доступ), возврат денежных средств после предоставления ключа доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных в п. 6.3.
6.3. Возврат средств возможен только если:
— услуга не была оказана по технической вине Сервиса (ключ не был сгенерирован или не работает с момента выдачи);
— доступ к услуге отсутствует более 48 часов подряд по вине Администрации.
6.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента возникновения проблемы.
6.5. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.
7.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.
7.2. Актуальная версия Соглашения доступна через интерфейс Сервиса.
7.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.
8.1. По всем вопросам, связанным с работой Сервиса, возвратами и техническими проблемами, Пользователь может обращаться в службу поддержки по контактам, указанным в главном меню Telegram-бота.
Используя Сервис (в том числе запуская бота и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.